Términos y Condiciones de compra

SUMITRONIC es un comercio electrónico con sede en Cali, Valle del Cauca, especializado en seguridad electrónica, conectividad, energía y repuestos tecnológicos.

Vendemos a personas naturales y empresas en todo el territorio colombiano a través de nuestra tienda en línea y canal de WhatsApp.

Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones de precio, descripción del producto y política de entrega vigentes al momento de la compra.

Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. Las ofertas están sujetas a disponibilidad de inventario.

La confirmación del pedido queda sujeta a verificación del pago. No se despacha ningún pedido sin pago confirmado.

El comprador es responsable de suministrar datos de entrega correctos —dirección, ciudad, nombre del receptor y teléfono de contacto— al momento de realizar el pedido.

Si el pedido no puede entregarse por datos incorrectos o ausencia del receptor, los costos de reenvío corren por cuenta del comprador.

El uso de los productos adquiridos es responsabilidad exclusiva del comprador. Para instalaciones técnicas, recomendamos apoyarse en personal capacitado.

Los pedidos pueden modificarse o cancelarse antes del despacho sin costo. Una vez despachado, aplican las condiciones de devolución.

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de error de precio, falta de inventario o indicios de uso fraudulento.

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y la normativa de comercio electrónico vigente.

Para cualquier reclamación, el comprador puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o a los mecanismos de resolución de conflictos previstos por la ley.