Pagos
Métodos de pago y confirmación de compra
Formas de pago disponibles, cómo confirmar su compra y qué hacer si su pago queda pendiente.
Métodos de pago disponibles
En SUMITRONIC aceptamos Nequi, Daviplata y transferencias bancarias a las principales entidades financieras del país.
En Cali aceptamos pago contraentrega (efectivo o transferencia) al recibir su domicilio, salvo pedidos superiores a $1.000.000 COP, que requieren pago total por adelantado. Fuera de Cali, el pago se realiza antes del envío.
Para pedidos empresariales o por volumen, podemos estudiar otras condiciones de pago. Escríbanos y lo revisamos.
Confirmación del pedido
Una vez realizado el pago, comparta el comprobante por WhatsApp o correo para agilizar la confirmación y el despacho.
En algunos métodos, la verificación puede tomar hasta 1 día hábil antes de liberar el despacho. Le notificamos cuando el pedido quede confirmado.
Para evitar retrasos, revise que los datos de entrega —dirección, ciudad y teléfono de contacto— estén correctos desde el inicio.
Pago pendiente o no confirmado
Si realizó el pago y no recibió confirmación dentro de 24 horas hábiles, contáctenos con el comprobante y el número de pedido.
Revisamos el estado directamente y le respondemos antes del siguiente día hábil.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pagar en efectivo?
Sí, pero solo en Cali: aceptamos pago contraentrega en efectivo o transferencia al recibir su domicilio (pedidos superiores a $1.000.000 COP requieren pago total por adelantado). Fuera de Cali el pago se hace antes del envío.
¿Mi pago está seguro?
Sí. Las transferencias y pagos digitales se manejan directamente entre el comprador y la plataforma de pago. No almacenamos datos bancarios.