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No solicitamos datos sensibles como información financiera directamente. Los pagos se procesan a través de plataformas externas que tienen sus propias políticas de seguridad.

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Para qué usamos sus datos

Sus datos se usan exclusivamente para: confirmar y gestionar su pedido, coordinar el despacho, enviarle actualizaciones sobre su compra y brindarle soporte postventa.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales.

En caso de requerir información de seguimiento, los datos necesarios se comparten con la transportadora asignada únicamente para gestionar la entrega.

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Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales en cualquier momento.

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